Terugbetalingsbeleid

📦 Retourbeleid

We hopen dat je blij bent met je aankoop! Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

✅ Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

Het artikel is onbeschadigd en ongebruikt
Het artikel zit (indien mogelijk) in de originele verpakking
De retour wordt aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst
Het artikel wordt binnen 14 dagen na retouraanmelding naar ons teruggestuurd

❌ Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals oordopjes, ondergoed, etc.)
Digitale producten of downloads
Producten in de uitverkoop (optioneel – afhankelijk van je beleid)

🔁 Hoe retourneer je een product?

Vul het contact formulier in met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
Je ontvangt van ons verdere instructies en (indien van toepassing) een retourlabel.
Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

💸 Terugbetaling

We storten het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen vergoed als je de volledige bestelling retourneert.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.